משלוחים ואיסוף עצמי

מדיניות אספקת מוצרים

המוצרים נשלחים לכתובת שמסר הלקוח בהזמנה. יש למסור כתובת מלאה, טלפון ופרטי קשר נכונים לצורך תיאום המסירה.

האספקה מתבצעת בדרך כלל בתוך 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. זהו זמן אספקה משוער. אם צפוי שינוי במועד האספקה, נעדכן את הלקוח ונתאם את המשך הטיפול.

דמי המשלוח הם 45 ₪; בהזמנה שסכום מוצריה לפני הנחות הוא 1,500 ₪ ומעלה, המשלוח ללא עלות. דמי המשלוח והסכום הסופי לתשלום יאושרו עם שירות הלקוחות לפני התשלום.

אם מוצר אינו זמין או צפוי עיכוב, ניצור קשר לעדכון ולתיאום. לא יישלח מוצר חלופי ולא ייגבה תשלום נוסף ללא הסכמת הלקוח. אין בעיכוב כדי לגרוע מזכות הביטול וההחזר לפי דין, לרבות במקרה של אי־אספקה במועד שסוכם.